Les compteurs communicants, obligatoires dès 2021, ont été la cible de critique de certaines associations de consommateurs quant à la qualité de l’informations en amont, aux possibles effets sur la santé et à la gestion des données personnelles. La Commission de régulation de l'énergie (CRE) et l’ Agence nationale de sécurité sanitaire de l'alimentation (ANSES) ont publié de nouvelles conclusions et recommandations pour permettre aux opérateurs de respectivement anticiper et de répondre aux inquiétudes des consommateurs.